Sala do Ursão

Política de Privacidade​

Mediante os termos descritos nesta página, a MULTIVERSO DIGITAL informa aos seus alunos ou visitantes que todas as informações armazenadas pela nossa plataforma e registradas em nossos bancos de dados, tais como: Dados pessoais ou outras informações posteriormente adquiridas estão no mais absoluto sigilo e protegidas. Tais informações serão úteis para comunicação e marketing direto. Um vez efetuado o cadastro a MULTIVERSO DIGITAL utilizada seus dados unicamente para:

  • Envio de informações e/ou promoções;
  • Realizar pesquisas e estatísticas sem que haja identificação do aluno, garantindo assim seu total sigilo;
  • Ações de marketing.

 

Além do que foi mencionado nos tópicos acima, a MULTIVERSO DIGITAL complementa apresentando informações relevantes, a saber:

  • Nos preocupamos com as informações dos nossos clientes coletadas;
  • Garantimos nesta política que quaisquer dados e/ou informações dos alunos nunca serão fornecidas, publicadas ou comercializadas, exceto em casos judiciais;
  • Os dados adquiridos não podem ser utilizadas por colaboradores da MULTIVERSO DIGITAL e que os mesmos são obrigados por meio de TERMO DE COMPROMISSO garantir o total sigilo e confidencialidade das informações obtidas;
  • A MULTIVERSO DIGITAL e seus parceiros poderão coletar e utilizar informações estatísticas, como dados de profissão, idade, naturalidade e nacionalidade, sexo, formas de pagamento, para aperfeiçoar sua performance em seus sites e para ampliar o relacionamento com o cliente atendendo sempre às expectativas dos mesmos. Estes dados poderão ser obtidos e compartilhados pelo MULTIVERSO DIGITAL e/ou sites parceiros por meio de “cookies”, web beacons, “gifs de um pixel” e outras tecnologias automatizadas, para fins estatísticos, de cross device, dentre outros.
  • Quanto aos “cookies”, isto ocorre quando um cliente tem acesso às páginas e sites da MULTIVERSO DIGITAL. Os “cookies” são informações que podem ser utilizadas no site. Os “cookies” combinam-se unicamente com o navegador de um determinado computador, não proporcionando referências que permitam deduzir o nome e sobrenomes de seus clientes. Em razão dos “cookies”, é possível que reconheça os clientes que tenham se registrado em uma utilização anterior de suas páginas web, permitindo que não tenham que se registrar a cada nova visita, se for o caso. O cliente tem a liberdade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre o recebimento dos “cookies” e para impedir a sua instalação no disco rígido.
  • O fornecimento de dados pessoais do aluno na MULTIVERSO DIGITAL, bem como a aceitação de “cookies” de navegação, não constituem requisito para navegar pelo mesmo, sendo opcional o seu fornecimento.
  • A MULTIVERSO DIGITAL pode conter imagens eletrônicas conhecidas como sinalizadores da web e eventualmente chamados de “gifs de um pixel”, que permitem que a empresa estime as estatísticas de visitas em suas páginas web. Estes sinalizadores da web poderão estar presentes em newsletter, e-marketing, mensagens promocionais ou outras mensagens eletrônicas para contar quantas mensagens foram abertas e interessaram aos clientes.
  • Havendo solicitação formal, por qualquer Autoridade Pública Competente, devidamente fundamentada em Dispositivos e Normas Legais, o cliente autoriza expressamente a MULTIVERSO DIGITAL a encaminhar os dados cadastrais solicitados, independente de notificação prévia ao cliente.

Política de Cancelamento e Reembolso

Mediante os termos descritos nesta página, a MULTIVERSO DIGITAL informa aos seus alunos ou visitantes que todas as informações contidas aqui buscam apresentar o máximo de clareza sobre cancelamento de produtos e/ou serviços, bem como reembolso de valores investidos.

Política de Cancelamento

  • Todo e qualquer aluno reserva-se o direito de solicitar o cancelamento de qualquer serviço ou produto oferecido neste site mediante solicitação enviada pelo Whatsapp (65) 8127-6672
  • Se proventura a solicitação de cancelamento envolver produtos ou serviços que possuam valores já investidos o aluno deve atentar-se aos termos da política de reembolso descrita logo abaixo e verificar se a sua solicitação está dentro dos parâmetro já estabelecidos.

Política de Reembolso

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 Art. 49. CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Diante do exposto, informamos que o aluno tem o total direito de solicitar a devolução do valor investido mediante solicitação pelo Whatsapp (65) 8127-6672 dentro do prazo de 7 dias após a efetivação do pagamento conforme estabelecido no CDC – Código de Defesa do Consumidor.

Fica claro que:

  • O prazo para a solicitação ser atendida é de até 7 dias após a compra;
  • A devolução ocorrerá dentro do prazo máximo de até 72 horas contados a partir da solicitação;
  • Assim que confirmada a devolução do valor, o(s) produto(s) ou serviço(s) serão automaticamente cancelados;
  • Valores estornados para pagamentos realizados por cartão de crédito podem não ser creditados no mesmo mês, isso dependendo do dia de fechamento da fatura do cliente.